Questionnaires en ligne

Enquêtes, audits, collecte terrain. Des réponses structurées et directement exploitables, sans ressaisie.

Collecter de l’information auprès de plusieurs dizaines de personnes par courriel produit invariablement le même résultat : des formats hétérogènes, des champs oubliés, et plusieurs heures de remise en forme avant de pouvoir exploiter quoi que ce soit.

Cas d’usage

• Enquêtes de satisfaction — clients, adhérents, usagers.
• Audits internes — conformité, sécurité, qualité, avec preuves à joindre.
• Collecte terrain — relevés sur site, y compris hors connexion, avec synchronisation au retour.
• Inscriptions — événements, formations, avec confirmation automatique.
• Recueil de données récurrent — remontées mensuelles d’antennes ou d’agences.

Ce qui fait la différence

Un questionnaire bien conçu produit des données propres dès la saisie : listes fermées plutôt que champs libres, contrôles de cohérence, questions conditionnelles qui n’affichent que ce qui est pertinent. C’est en amont qu’on gagne le temps qu’on perdrait ensuite à nettoyer.

Les réponses alimentent directement une base ou un tableau de bord. C’est le prolongement naturel des traitements de données : la collecte devient la première étape du flux, pas un préalable manuel.

Données personnelles

Dès qu’un questionnaire recueille des informations nominatives, il entre dans le champ du RGPD : mention d’information, base légale, durée de conservation, hébergement des réponses. Ces points sont traités à la conception, pas rattrapés après coup.

[À compléter : préciser la solution utilisée — LimeSurvey, formulaires intégrés à l’ERP, développement spécifique — et le lieu d’hébergement des réponses.]