Vos attentes


Vous souhaitez :
Externaliser la gestion de votre parc informatique
Apporter une flexibilité dans votre travail grâce à des solutions informatiques
Bénéficier de solutions pertinentes vous permettant de gagner du temps au quotidien

Vos objectifs


Au travers notre prestation, vous pourrez :
Signaler (via notre plateforme) chaque incident informatique
Bénéficier d’un support en cas de besoin
Organiser votre système d’information
Confier votre maintenance informatique à des experts
Sécuriser vos données
Répondre à vos besoins

Descriptif des fonctionnalités


Au travers notre prestation, vous pourrez :
Signaler (via notre plateforme) chaque incident informatique
Bénéficier d’un support en cas de besoin
Organiser votre système d’information
Sécuriser vos données
Répondre à vos besoins

Descriptif complet

Plateforme de tickets
Connectez vous à la plateforme de tickets et créer un ticket afin que nous puissions le traiter. Vous suivrez l’évolution à chaque étape.
Envoyez nous un mail à l’adresse mestickets@commerceefficace.fr avec le descriptif de l’incident. Dès réception du mail, ce dernier s’intègrera à votre compte et sera traité comme si vous l’aviez créé depuis la plateforme de tickets.

Prise en main à distance
Rendez vous sur la page d’accueil de plateforme de tickets.
Sans vous connecter, cliquer sur l’icône Windows  ou Apple en fonction du système d’exploitation de votre poste.
Communiquez nous votre identifiant et votre mot de passe.
Nous prenons maintenant la main sur votre poste. Nous pouvons ainsi mieux comprendre et traiter votre demande.

Gestion de vos fournisseurs et de leurs contrats associés
Lister vos fournisseurs pour retrouver rapidement leurs coordonnées.
Créer vos contacts chez vos fournisseurs afin de pouvoir retrouver facilement leur nom et leurs coordonnées.
Créer les contrats associés à vos fournisseurs afin que vous soyez alertés au début du préavis. Ainsi, vous pourrez soit renégocier vos conditions, soit changer de fournisseurs.

Gestion de vos ressources partagées (Vidéoprojecteur, Véhicule, …)
Mettez à disposition votre matériel partagé (vidéoprojecteur, véhicule, …) que vos collaborateurs pourront réserver directement en ligne en toute simplicité.


Entités concernées


Les métiers concernés par cette prestation sont :

Les PME
Les experts comptables
Les avocats
Les hôtels
Les industries
Les associations
Les collectivités territoriales
Les professionnels de Santé

Tester l’outil


 
Accéder à notre plateforme de tickets
Confiez nous la main sur votre poste de travail et vos serveurs